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      第三屆山東省郵政業“最美快遞員”劉振安

      欄目:會員風采 發布時間:2023-11-20

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      劉振安是山東省東營市順豐速運魯中區東城片區東營東大件營業點的收派員,也是東城片區內的業務尖兵、優秀幫帶師傅,在網點待人熱情和善、深受網點員工及區域內客戶的認可。在東城片區東營東大件營業點成立之初,營業點內加上負責人一共就只有8個人。之后,劉振安不斷挖掘人才開發業務,到如今營業點內一共有24名員工,其中有三分之一的員工是由劉振安推薦而來的。

      劉振安不僅在推薦人才方面有突出亮點,在業務的開發上也是成績斐然。在疫情期間,魯中區推出城市對城市的“城市配送”業務后,劉振安立刻把握商機,通過城市配送積極拓展業務。受疫情影響,中轉延誤導致客戶貨物滯留,劉振安主動找到企業負責人,推薦并使用城市配送業務滿足客戶需求。在劉振安孜孜不倦的努力下,在業務拓展中陸續與多家大型企業達成友好合作,劉振安的優秀服務得到了企業的一致好評。

      劉振安所服務的這些企業對于時效以及安全的要求十分嚴格,劉振安并沒有被這些問題束縛,反而兢兢業業的完成每一項業務,對于發運的貨物劉振安沒有絲毫的懈怠,只要貨物拿到手,便立刻出發,日夜兼程爭取在第一時間送達。劉振安的服務態度和擔當的精神,讓客戶十分安心,一再堅持只有讓劉振安配送才能放心。劉振安作為營業點的老員工在開發業務的同時,也積極帶動同一營業點其他同事,共同參與、提升收入。優秀的人一定有優秀的故事,作為奔波在大街小巷的收派員,總是能碰到需要幫助的人,劉振安有著強烈的擔當意識。

      在生活中,劉振安勇于承擔社會責任,在關鍵時刻救人于危難。2021118日,劉振安在收派過程中目睹了一起交通事故,由于當時事故車輛速較快,導致車輛發生側翻,人員被困車內。危機時刻,劉振安沉著應對,當即召喚路人,成功將被困人員從車內救出來。

      在工作中,劉振安盡心盡責,全力解決客戶困難,深受客戶認可和信賴。2023524日下午,劉振安正在區域內進行收派工作時,突然收到區域里某新能源有限公司的負責人張先生打來的電話,語氣十分焦急。通過溝通,原來是遠在內蒙古的風力發電機的傳動軸出現故障,客戶接到風力發電機傳動軸維修訂單,而內蒙古方面因為正值風力發電的主要時節,每耽誤一小時就將造成幾千元的損失,但是現在維修工作還沒有完成收尾,預計晚上22點才能完成對發電機的維修。

      “我實在沒有辦法了,我突然想起順豐一定能給我解決困難,所以就給你電話求助了?!睆埾壬f道。劉振安了解事情經過后,明白事情非常緊急,通過與營業點負責人報備后,便趕往客戶公司。

      5242230分,劉振安將重達1.6噸的貨物裝載完畢后,便馬不停蹄地開始了從山東省東營市到內蒙古的奔襲之路。經過漫長地11小時,劉振安跨越850公里,在次日上午九點之前準時趕到了內蒙古客戶的指定位置。之后,劉振安協助收件客戶一起將風力發電機安裝完畢,看著風力發電機又一次開始緩緩轉動,劉振安才心滿意足地踏上了回家的路程。

      66日,某新能源有限公司的負責人張先生來到劉振安所在的東營東大件營業點,為劉振安送上錦旗,感謝劉振安及時將貨物送達,避免了不必要的損失。張先生握著劉振安的手激動的說:“真的很感謝劉師傅的幫助,順豐在我心里一直是速度安全的代名詞,但是這一次真的讓我大開眼界?!?/span>

      劉振安入職順豐已經有2年了,這2年來劉振安一直是營業點內的標桿和榜樣,在業務上勤勤懇懇、毫不懈怠,在服務上品質為先、服務至上,在營業點內團結同時、平易近人,深受客戶和同事的認可。東城片區業務經理王黎明對劉振安印象很深刻,對他評價道:劉振安的業務能力非常強,不僅是自己拓展業務、提升收入,也積極帶動同營業點的其它員工進行業務增收,有擔當、有責任、有頭腦、有服務,是一個不折不扣的六邊形戰士。


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